团购券不预订就不让吃消协判定餐馆赔礼道歉

用于淘宝券去用餐时，却被告诉没预约无法不吃。日前，市民王女士与参与淘宝的菜馆再次发生了争吵，经消协调停，餐厅赔礼道歉让王女士最后失望。日前，蓬莱市消费者王女士电话消协滋扰电话称之为，她在团购网站上出售某川菜馆优惠券一张，价值98元。次日到川菜馆用餐时，商家称之为由于王女士没提早购票，包间已剩，无法决定用餐。

但王女士找到，餐厅包间并没满座，服务人员称之为，淘宝只限四个包间，如果预约剩了就仍然决定其他包间。王女士指出不合理，网站上并没解释要提早购票，拒绝商家归还现金，川菜馆未予归还。淘宝以价格优惠不受注目，但在低价的背后，却隐蔽着以次充好和欺诈销售等猫腻，也令其淘宝消费沦为消费者滋扰的热点。

消协指出：本案中，网站上获取的《出售须知》里写出的，需要购票，由于经营者没按照之前的誓约获取服务，违背了《山东省消费者权益维护条例》规定。经调停，经营者按照消费者获取的时间预约一个包间，并赠送给一盘水果，消费者失望。

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